Цели тренинга Профессиональные переговоры:
обучение участников тренинга управлять взаимоотношениями в процессе ведения переговоров

Задачи:
Обучить участников выбирать оптимальный вид коммуникаций
Отработать с участниками схему построения переговоров
Обучить участников способам выхода из конфликтных ситуаций и предотвращения их.

По окончании тренинга участники получат:
 Основные тезисы тренинга
 Алгоритм ведения профессиональных переговоров
 Алгоритм выхода из конфликтной ситуации
 Описание фраз манипуляций в переговорах и способов противостояния им

Описание программы:

• Основные темы для обсуждения:

Сущность профессиональной деятельности
Система восприятия человека
Основные побудительные факторы поведения человека
Переговоры как способ разрешения конфликтов
Различие личных и корпоративных интересов
Основные темы для отработки:

•  Целеполагание:

   - Основы профессиональной деятельности
   - Цель как критерий принятия решения

•  Коммуникация:

   - этапы коммуникации
   - виды коммуникаций
   - явные и скрытые цели различных видов коммуникаций
   - Основные манипулятивные техники в различных видах коммуникаций
   - Выбор коммуникаций соответственно поставленным целям

•  Переговоры:

   - цели переговоров (постановка, фиксация, удержание)
   - управление правилами игры
   - переговоры как способ управления конфликтами
   - переговоры как способ взаимодействия
   - этапы проведения переговоров

•  Человеческий фактор в переговорах:

   - эмоции в переговорах
   - Направленность манипуляций оппонента
   - взаимоотношения в переговорах
   - проблемы восприятия (приемы воздействия)
   - проблемы общения, язык, терминология, логика и т.п.
   - почему нас не слышат, и чего не слышим мы

•  Интересы в переговорах:

   - разница интересов и позиций
   - противостояние позиций
   - выявление интересов
   - с кем и о чем следует говорить
   - почему нас не понимают

•  Конфликты:

   - причины конфликтов в переговорах
   - выход из конфликтной ситуации
   - использование энергии конфликта

•  Варианты:

   - расширение «поля игры»
   - издержки пределов
   - возникшие неожиданности

•  Критерии:

   - критерии и нормы для аргументации
   - иллюзии справедливости
   - чего нельзя допускать 
   - «правильные» и «неправильные» решения

•  Манипуляции:

   - Что такое манипуляции
   - Виды и способы манипуляций в переговорах
   - Распознавание манипуляций
   - Использование манипуляций (когда, как, что не допустимо, что делать если оппонент заметил)
   - Техники противостояния манипуляциям

•  Диаграмма проведения переговоров
  
  По окончании тренинга участники будут иметь представление о том как:
  Поставить цель профессиональных переговоров
  Держаться поставленной цели переговоров в различных обстоятельствах
  Выбирать стратегии ведения коммуникаций
  Подготавливать и проводить переговоры
  Определять «правила игры» в переговорах
  Достигать поставленной цели и сохранять взаимоотношения в переговорах
  Использовать и противостоять манипуляциям
  Соблюдать основные этические нормы при любых обстоятельствах​
   

Продолжительность:  17-18 ноября (ср-чт) 2021 года или в любое удобное для Вас время в корпоративном формате.

Читать подробную программу>> https://golden-pegas.ru/treningi/bi...