Каждому знакомо возбужденное внутреннее состояние после конфликта, при анализировании уже в спокойной обстановке сказанных слов, кажется, что все можно было сделать иначе! Самая сложная задача на начальном этапе конфликта – это эмоциональный всплеск! Что же его вызывает и как не доводить себя и собеседника до «белого каления»? Мы ответим Вам на все эти вопросы и научим легко контролировать ситуацию! И в тех ситуациях, в которых ранее Вы видели только проблемы, Вы увидите новые возможности для плодотворного сотрудничества!
Цели тренинга:
Дать сотрудникам организации методологию управления конфликтами, возникающими в процессе взаимодействия.
Задачи тренинга управление конфликтами:
Помочь сотрудникам переосмыслить природу конфликта
Научить сотрудников распознавать признаки конфликта
Научить сотрудников прогнозировать возникновение конфликта
Научить сотрудников направлять энергию конфликта в необходимое русло
Описание программы:
1. Что такое конфликт
Цель конфликта
Направленность конфликта
Динамика развития и эскалация конфликта
2. Источник конфликта
Причины возникновения конфликтов
Конфликт целей
Скрытые мотивы
3. Природа конфликта
Основные иллюзии
Базовые представления
Психологические особенности человека
4. Классификация конфликтов
Виды конфликтов
Типы конфликтов
Стороны конфликтов
5. Признаки конфликтов
Открытый конфликт
Скрытый конфликт
Агрессия в конфликте
6. Технология управления конфликтами
Признание и озвучивание
Изменение конфликтной базы
Использование энергии конфликта
Выход из конфликта
Методы и формы обучения: Интенсивное обучение, основанное на практической отработке навыков и умений управлять повседневными процессами компании; индивидуальный подход; работа с реальными ситуациями; деловые, ролевые и ситуативные игры; групповые и индивидуальные упражнения. Краткие теоретические и методические материалы.
Тренинг проводится по схеме: теоретический блок — практическое отработка теории — групповое обсуждение. В ходе занятий используются упражнения, обсуждения, бизнес-кейсы, деловые игры, групповая и индивидуальная работа.
Продолжительность: 2 дня 24-25 июля (сб-вс) 2021г. или в любое удобное время в корпоративном формате.
С 10:00 до 18:00 (два дня по 8 часов).
Стоимость: 11500 рублей.
Скидки: При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека — 10%, 3 человека и более — 15%.
В стоимость обучения входит:
1. Авторский методический материал.
2. Кофе-паузы.
3. Сертификат о прохождении обучения.
Тренинг ведёт:
Международный тренер с опытом проведения тренингов 20 лет.
Место проведения:
Санкт-Петербург, Невский проспект, д.78 (5 минут от метро Маяковская).
Всем участникам высылается подробная схема проезда на тренинг.Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.
Информация взята с сайта https://golden-pegas.ru/novosti/kak...