Цели тренинга: 

1. формирование и развитие навыков работы с возражениями;
2. знакомство с современными приемами продаж;
3. развитие навыков эффективной аргументации.  

В программе тренинга:

• Этапы работы с клиентами;
• Отработка нюансов, повышающих эффективность взаимодействия;
• Виды типичных возражений и методы работы с ними;
• Классификация возражений;
• Возражения о цене;
• Возражения эмоционального характера;
• Возражения негативного опыта;
• Типичные возражения из банка трудных ситуаций участников;
• Как удержать клиента;
• Тренировка ответов на возражения;
• Психологические типы клиентов, понимание психологии клиента;
• Работа с жалобами, претензиями;
• Приемы понижения эмоционального напряжения;
• Методы оперативного выхода из стрессового состояния на рабочем месте.

Методы проведения:
активные групповые упражнения, обсуждения, дискуссии;
интерактивные мини-лекции;
подвижные разминки;ролевые игры выполнение заданий в мини-группах;
разбор реальных ситуаций, кейсы. 

Продолжительность тренинга: 1 день  (8 часов) с 10:00 до 18:00
Внутри каждого занятия 1 перерыв на обед (60 минут) и 2 кофе-брейка по 15 минут.

Дата тренинга: один день на выбор:  14 марта  (воскресенье) 2021 года или в любое удобное для Вас время в корпоративном формате. 

Стоимость участия в 1 ступени составляет 7200 рублей. 
В стоимость обучения входит: авторский методический материал, кофе-паузы, сертификат о прохождении обучения.

Место проведения:
г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д.78 (3 мин от метро Маяковская).
Всем участникам высылается подробная схема проезда на тренинг.
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.
Информация взята с сайта: https://golden-pegas.ru/treningi/bi...